Quelles méthodes de paiement acceptez-vous en magasin ?

Vous pouvez régler vos achats en magasin : nous acceptons les cartes de crédit VISA, MasterCard, les cartes de débit et l’argent comptant.

 

Quelle est votre politique d’échange ou de remboursement ?

Dans un délai de 48 heures après l’achat, nous pouvons vous remettre une note de crédit pour tout article qui ne vous convient pas.

Si un remboursement est réclamé dans ce délai (exceptés les articles en démonstration dans nos boutiques ou salle de montre, commandes spéciales, dont la vente est considérée comme finale), une pénalité de 20% sur le montant du ou des articles est exigée pour couvrir les frais de gestion et pertes reliées à l’annulation de votre commande. Les frais de services effectués ne sont pas remboursables.

Quelles est votre garantie sur les meubles en bois ?

Pour un usage normal, nos meubles sont garantis un an sur les défauts de construction. Veuillez noter que le grain des matières naturelles telles que le bois peut varier et que cela est considéré comme une caractéristique propre et non un défaut. Le bois est un matériau naturel vivant qui peut réagir à l’humidité et à la sécheresse qui l’entoure, sa contraction et son expansion font partie de ses caractéristiques.

Comment puis-je vérifier si l’item est en stock ?

Nous faisons de notre mieux pour assurer que tous nos produits sont disponibles pour nos clients. Il est à votre avantage de vérifier la disponibilité du produit qui vous intéresse en nous appelant au 514 286 1151 ou par courriel à serviceclient@kifkifimport.com,  juste avant votre visite en magasin. Cette façon de vérifier la disponibilité d’un item est le moyen le plus rapide et efficace.